Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 799fc, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
799fc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên làm việc của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 799fc. Phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Chúng tôi xem xét định kỳ các bên thứ ba có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu vận hành để đảm bảo họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực hoạt động. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 799fc xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mật khẩu hay mã PIN ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ các đối tác vận hành thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới có quyền truy cập giới hạn cần thiết để xử lý giao dịch.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ 799fc được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.